Nueva plataforma de video Cloud-AI para conectar mejor a millones de personas que trabajan y estudian de forma remota

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NVIDIA anuncia su nueva plataforma de inteligencia artificial acelerada por GPUs, NVIDIA Maxine, permite a los proveedores de videoconferencias mejorar enormemente la calidad de transmisión y ofrecer funciones impulsadas por inteligencia artificial que incluyen súper resolución, corrección de mirada y subtítulos en vivo

NVIDIA anunció hoy la plataforma NVIDIA Maxine, que proporciona a los desarrolladores un conjunto de software de videoconferencia de inteligencia artificial acelerado por GPU basado en la nube para mejorar la transmisión de video, la principal fuente de tráfico de Internet.

NVIDIA Maxine es una plataforma de inteligencia artificial de video en streaming nativa de la nube que hace posible que los proveedores de servicios lleven nuevas capacidades impulsadas por inteligencia artificial a las más de 30 millones de reuniones web que se estima que tienen lugar todos los días. Los proveedores de servicios de videoconferencia que ejecutan la plataforma en GPU NVIDIA en la nube pueden ofrecer a los usuarios nuevos efectos de inteligencia artificial, que incluyen corrección de mirada, superresolución, cancelación de ruido, reiluminación de rostros y más.

Debido a que los datos se procesan en la nube en lugar de en dispositivos locales, los usuarios finales pueden disfrutar de las nuevas funciones sin ningún hardware especializado.

“La videoconferencia es ahora parte de la vida cotidiana, ayudando a millones de personas a trabajar, aprender y jugar, e incluso ver al médico”, dijo Ian Buck, Vicepresidente y Gerente General de Computación Acelerada de NVIDIA. «NVIDIA Maxine integra nuestras capacidades de inteligencia artificial conversacional, audio y video más avanzadas para brindar una eficiencia revolucionaria y nuevas capacidades a las plataformas que nos mantienen a todos conectados».

La eficiencia revolucionaria de la IA reduce el ancho de banda para aumentar la calidad de las llamadas
La plataforma Maxine reduce drásticamente la cantidad de ancho de banda que se requiere para las videollamadas. En lugar de transmitir toda la pantalla de píxeles, el software de inteligencia artificial analiza los puntos faciales clave de cada persona en una llamada y luego vuelve a animar de manera inteligente la cara en el video del otro lado. Esto hace posible transmitir video con muchos menos datos fluyendo de un lado a otro a través de Internet.

Con esta nueva tecnología de compresión de video basada en IA que se ejecuta en las GPUs NVIDIA, los desarrolladores pueden reducir el consumo de ancho de banda de video hasta una décima parte de los requisitos del estándar de compresión de video de transmisión H.264. Esto reduce los costos para los proveedores y ofrece una experiencia de videoconferencia más fluida para los usuarios finales, que pueden disfrutar de más servicios impulsados por IA mientras transmiten menos datos en sus computadoras, tabletas y teléfonos.

Las funciones de IA mejoran las experiencias de videoconferencia
Los nuevos avances de los investigadores de NVIDIA que se incluirán en Maxine hacen que las videoconferencias se sientan más como una conversación cara a cara. Los proveedores de servicios de videoconferencia podrán aprovechar la investigación de NVIDIA research in GANs, o redes generativas de confrontación, para ofrecer una variedad de nuevas características.

Por ejemplo, la alineación de rostros permite que los mismos se ajusten automáticamente para que las personas parezcan estar enfrentadas durante la llamada, mientras que la corrección de la mirada ayuda a simular el contacto visual, incluso si la cámara no está alineada con la pantalla del usuario. Dado que las videoconferencias se han multiplicado por diez desde principios de año, estas funciones ayudan a las personas a participar en la conversación en lugar de mirar a la cámara.

Los desarrolladores también pueden agregar funciones que permitan a los participantes de la llamada elegir sus propios avatares animados con animación realista impulsada automáticamente por su voz y tono emocional en tiempo real. Una opción de fotograma automático permite que la transmisión de video siga al orador incluso si se aleja de la pantalla.

Con las funciones de IA conversacional impulsadas por NVIDIA Jarvis SDK, los desarrolladores pueden integrar asistentes virtuales que utilizan modelos de lenguaje de IA de última generación para el reconocimiento de voz, la comprensión del lenguaje y la generación de voz. Los asistentes virtuales pueden tomar notas, establecer elementos de acción y responder preguntas con voces humanas. Los servicios de inteligencia artificial conversacional adicionales, como traducciones, subtítulos y transcripciones, ayudan a garantizar que los participantes puedan comprender lo que se está discutiendo en la llamada.

La arquitectura nativa de la nube ofrece ahorros e inteligencia artificial a escala
La demanda de videoconferencias en un momento dado puede ser difícil de predecir, ya que cientos o incluso miles de usuarios pueden intentar unirse a la misma llamada. NVIDIA Maxine aprovecha los microservicios de IA que se ejecutan en los clústeres de contenedores de Kubernetes en las GPUs de NVIDIA para ayudar a los desarrolladores a escalar sus servicios de acuerdo con las demandas en tiempo real. Los usuarios pueden ejecutar múltiples funciones de IA simultáneamente mientras se mantienen dentro de los requisitos de latencia de la aplicación.

Los proveedores de servicios de videoconferencia pueden usar Maxine para brindar capacidades de inteligencia artificial líderes a cientos de miles de usuarios mediante la ejecución de cargas de trabajo de inferencia de inteligencia artificial en las GPUs de NVIDIA en la nube. El diseño modular de la plataforma Maxine permite a los desarrolladores seleccionar fácilmente las capacidades de IA para integrarlas en sus soluciones de videoconferencia.

Suite All-Star de Desarrollador de herramientas de IA de NVIDIA
La plataforma Maxine integra tecnología de varios SDK y API de NVIDIA AI. Además de NVIDIA Jarvis, la plataforma Maxine también aprovecha el SDK de transmisión de audio y video de alto rendimiento de NVIDIA DeepStream y el SDK de NVIDIA TensorRTTM para la inferencia de aprendizaje profundo (Deep learning) de alto rendimiento.

Las capacidades de audio, video y lenguaje natural de IA proporcionadas en los SDK de NVIDIA utilizados en la plataforma Maxine se desarrollaron a través de cientos de miles de horas de capacitación en sistemas NVIDIA DGXTM systems, la plataforma líder mundial para cargas de trabajo de capacitación, inferencia y ciencia de datos.

Disponibilidad
Los desarrolladores de inteligencia artificial de visión por computadora, socios de software, empresas emergentes y fabricantes de computadoras que crean aplicaciones y servicios de audio y video pueden solicitar acceso anticipado al NVIDIA Maxine.

Recursos adicionales
Vídeo: Maxine Streaming Video AI SDK demo.
Vídeo: NVIDIA Research AI Video Compression demo.
Blog: AI Can See Clearly Now: GANs Take the Jitters Out of Video Calls.
Blog: NVIDIA Jarvis and Merlin Enter Open Beta, Enabling Conversational AI and Democratizing Recommenders.

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Datalogic lanza el nuevo PDA Memor ™ K

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Un poderoso compañero de bolsillo para cualquier aplicación de captura de datos

Datalogic se complace en anunciar la disponibilidad de la nueva computadora móvil Memor ™ K, un poderoso compañero de bolsillo para cualquier aplicación de captura de datos en tiendas minoristas, plantas de fabricación o centros de distribución. El Memor K destaca en el mercado por sus características únicas, combinando altas prestaciones con dimensiones muy reducidas y una excelente ergonomía.

Los trabajadores pueden aumentar su productividad al realizar sus tareas ejecutando aplicaciones simultáneas sin problemas. La velocidad, la seguridad, la estabilidad y el uso del sistema operativo Android ™ 9 están garantizados por la potencia informática superior del Memor K. Cuenta con una CPU de ocho núcleos extremadamente potente que funciona a 2,2 GHz y 3 GB de memoria.

Los usuarios leen fácil e instantáneamente códigos 1D y 2D en cualquier orientación y en cualquier superficie, incluidas las pantallas móviles, ya que el Memor K viene con una tecnología de imagen muy rápida y robusta.

El personal puede utilizar el dispositivo durante todo el día sin estrés ni fatiga: el Memor K es de hecho muy ligero y tiene una gran ergonomía. Gracias a su pequeño tamaño, se puede guardar en el bolsillo y sacar fácilmente cuando sea necesario.

Este nuevo dispositivo está diseñado para manejar una gran cantidad de aplicaciones y para durar varios horarios de turnos para actividades laborales ininterrumpidas. Si los usuarios se quedaran sin energía, simplemente pueden tomar una nueva batería Li-on cargada de 3.800 mAh de la estación de acoplamiento y cambiarla rápidamente por otras 12 horas de trabajo sin interrupciones. Esta operación se realiza en segundos con el diseño de batería fácil de reemplazar del Memor K.

El Memor K simplifica asombrosamente la captura de cualquier dato para cada elemento escaneado de muchas maneras. Tiene un diseño ergonómico, con una gran pantalla táctil de 4 pulgadas y un teclado de goma suave retroiluminado. Esto proporciona una respuesta táctil cómoda y garantiza una escritura rápida y correcta, incluso en las condiciones más oscuras. El dispositivo también viene con dos cómodos botones de escaneo laterales para permitir el escaneo de elementos usando solo el pulgar. Además, para acelerar y facilitar las acciones repetitivas, se puede asignar cualquier función deseada a otros dos botones laterales programables.

El Memor K combina su diseño ultradelgado con un ensamblaje muy resistente. Puede soportar caídas repetidas de hasta 1,2 m / 4 pies sobre hormigón y su clasificación IP54 garantiza una alta protección contra el polvo y el agua.

Los usuarios tienen acceso a conexiones rápidas de carga y descarga a través de potentes comunicaciones Wi-Fi (incluye el estándar AC), mientras que el USB-C asegura una rápida transferencia de datos y altas velocidades de carga.

Conocer más en www.datalogic.com

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INIF beneficia en épocas de pandemia a la Pymes por especialistas De la Paz, Costemalle-DFK

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Ante los últimos acontecimientos de crisis económica mundial por COVID-19 las empresas pasan momentos críticos y cruciales. Más del 80% de las PYMES se vieron afectadas por la pandemia a causa de COVID-19

Las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), contiene INIF que así se le nombra a cada artículo que la conforma, en ingles conocidas como IFRS (International Financial Reporting Standars), son un intento de estandarizar las normas contables en el mundo. Se establecieron por IASB (International Accounting Standards Board).

“Su principal función es que las prácticas contables sean las mismas en todos los países que la adopten y así, se espera una unificación en lenguaje contable y financiero en todo el mundo. Esta acción facilita el crecimiento de las empresas en otros países distintos al de su creación, fomenta la inversión extranjera entre países y ayuda a la economía”. Compartió Juan Pacheco Del Rio, Socio Director en De la Paz, Costemalle – DFK.

Ante los últimos acontecimientos de crisis económica mundial por COVID-19 las empresas pasan momentos críticos y cruciales, esto resulta de vital relevancia para aquellas pequeñas empresas que no cuentan con una estabilidad financiera, económica y administrativa.

En el sector empresarial, la interrupción de COVID-19 podría llevar a una rápida reutilización de los activos. Por ejemplo, las compañías de e-commerce están transformando los centros comerciales desocupados en centros de distribución y bienes raíces comerciales. Lamentablemente, es probable que el sector de las PYMES sea el que más sufra, ya que no hay mecanismos fáciles para su reestructuración de capital.

En México las NIIF fueron adoptadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y el Consejo Mexicano de Normas de Información Financiera. La controversia que se ha causado es debido a que la conversión de las normas contables mexicanas a las INIF ha causado confusión en la mayoría de las empresas.

Es importante contar con un grupo de aliados especialistas como De la Paz, Costemalle – DFK que más allá de la contabilidad del negocio, brindan a un equipo especializado que analiza esquemas de compensación, estructura de impuestos, sistemas de tecnología e información, y contratos con clientes para aportar conocimiento y experiencia mediante una óptima gestión de administración en la empresa y así contar con los beneficios que esta pueda ser acreedora.

El sistema financiero en su modelo macroeconómico muestra que las pérdidas alcanzarán su punto máximo para los libros de crédito de los bancos en un 2.0 a 2.4 por ciento, sin embargo, el escenario es muy sensible a la forma en que evolucione el COVID-19.

Un aspecto clave de la segunda fase será “la capacidad de los bancos y otros prestamistas para tomar decisiones inteligentes sobre la concesión de nuevos créditos. Necesitarán considerar su apetito por el crédito y la combinación de productos en el negocio del crédito, como préstamos, tarjetas, líneas de crédito, factoraje, financiación de órdenes de compra, adelantos en efectivo y demás” comenta el experto Juan Pacheco.

Sin embargo, INIF 23 viene como una luz en el camino para todas las PYMES ya que, reflejará la disminución de los pagos de un arrendamiento en beneficio del arrendatario a causa de la pandemia por COVID-19, las cuales pueden darse como una condonación parcial, diferimiento o como una combinación de ambas, y se considera que, en muchos casos podrían representar una modificación a las consideraciones originales del contrato.

Las NIFs se encuentran reguladas por el CINIF (Consejo Mexicano para la Investigación y Desarrollo de Normas de Información Financiera). Esta institución es quien emite la normatividad de manera clara, objetiva, confiable y transparente en México. Dan estructura y claridad a la información financiera, pues es muy dinámica y presenta cambios constantemente.

Establece límites y condiciones de operación de la información contable. El propósito principal, al momento de implementar las NIF, es generar información financiera comparable, transparente y de alta calidad, que sirva a los objetivos de los usuarios de esta información.

Para saber más:

(55)3686 2400 ext. 1000 o 1007

comercial@dfkmx.mx

https://delapazcostemalle.com.mx/es/contacto/

De la Paz Costemalle-DFK empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales y personalizadas en administración, auditoria, consultoría legal y fiscal, convirtiéndose en un confiable experto en la asesoría, dirección y administración de las empresas. A lo largo de sus más de 55 años de experiencia, brinda a cada cliente atención y soluciones a la medida de sus necesidades. De la Paz Costemalle DFK se compromete con el desarrollo de las empresas mexicanas, trabajando en la generación y personalización de estrategias de alto nivel y experiencia.

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FreshBooks adquiere a la mexicana Facturama, empresa de facturación y contabilidad electrónica

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La empresa mexicana de facturación digital Facturama fue adquirida por la transnacional FreshBooks, en una transacción cuyo monto se mantiene confidencial. Con este movimiento, FreshBooks amplía su presencia en América Latina en lo que será su mercado más grande en la región, para ofrecer un servicio mejorado y funciones de facturación renovadas a las PyMEs del país

FreshBooks, el segundo software de contabilidad para pequeñas empresas más utilizado en Estados Unidos y con clientes en más de 100 países, anunció la adquisición de la plataforma de facturación electrónica, Facturama. Con sede en San Luis Potosí, México, Facturama apoya a más de 19,000 PyMEs y startups a mantener un mejor control de sus finanzas a través del manejo electrónico de facturas, declaración fiscal, y otros servicios administrativos. La compañía es uno de los pocos proveedores de software en la región que actualmente cumple con las avanzadas regulaciones de facturación electrónica y contabilidad de México. Apoyadas por FreshBooks, las funciones y capacidades de Facturama permitirán ajustarse y responder mejor al mercado regional, y habilitar una mejor plataforma para sus clientes. El monto de la transacción no ha sido revelado.

Tras la adquisición, el equipo de Facturama, incluyendo a los fundadores, Humberto Ramírez López (CEO) y Martín Arochi (COO), se unen a FreshBooks. Ramírez se mantiene como CEO de Facturama y además ocupará la posición de Director General de FreshBooks México. El equipo de Facturama se localizará en San Luis Potosí, en las oficinas centrales de la empresa.

«El equipo de Facturama ha construido un gran negocio ayudando a los dueños de PyMEs en México a tener éxito, y nos emociona darles la bienvenida a su equipo y más de 19 mil emprendedores mexicanos a la familia FreshBooks», dijo Mike McDerment, CEO y cofundador de FreshBooks. «Dirigir tu propio negocio todavía es más difícil de lo que debería. En México, el 65% de las PyMEs no sobrevive a su segundo año, y es en gran parte debido a problemas de gestión de flujo de efectivo. Al combinar la experiencia regional de Facturama con la experiencia en pagos en línea y escalamiento de FreshBooks, acelerará nuestra capacidad de atender mejor al creciente mercado de PyMEs y startups en México».

Actualmente hay más de 4 millones de micro, pequeñas y medianas empresas registradas en México, y cerca del 25% de la fuerza laboral en el país trabaja por cuenta propia.

«Esta es una gran noticia para los dueños de PyMEs en México, y es un gran logro para Facturama porque tendremos muchos más recursos para apoyar a nuestros clientes y trabajadores», menciona el CEO de Facturama. «Estamos increíblemente emocionados con la oportunidad de trabajar bajo la marca global de FreshBooks y ofrecer nuestro software y servicios a una escala completamente nueva». Facturama fue fundada en 2012 por Ramírez y Arochi, y fue elegida parte del portafolio de 500 Startups en 2013.

«En la última década, 500 Startups ha respaldado a más de 2,400 empresas en más de 75 países«, dijo Santiago Zavala, fundador de Mexican.VC y socio de 500 Startups. «Siempre nos emociona cuando las empresas en las que invertimos atraen el interés de marcas internacionales, y no podemos esperar a ver cómo FreshBooks y el gran equipo de Facturama pueden aumentar su impacto y presencia en el mercado mexicano».

Desde 2004, FreshBooks ha ayudado a más de 20 millones de personas en más de 100 países a procesar miles de millones de dólares a través de sus accesibles funciones de facturación, administración del tiempo, control de gastos y pagos en línea. FreshBooks tiene clientes en más de 25 países en América Latina y el Caribe, siendo México su mercado más grande. En los últimos dos años, la compañía ha ampliado significativamente su presencia global, lanzando operaciones oficialmente en Reino Unido e Irlanda, y abriendo sus primeras oficinas internacionales en Estados Unidos y Países Bajos, además de un hub de desarrollo de rápido crecimiento en Croacia.

Las facturas electrónicas se implementaron en México hace 16 años; de acuerdo con datos del SAT, sólo en 2019 se emitieron 241 facturas por segundo, para un total de 44 mil 564 millones de comprobantes. Además de impulsar la recaudación y transparentar las operaciones de los contribuyentes, ha permitido a las empresas facilitar y mejorar su operación, reducir ciclos de cobranza y contar con mejor información sobre sus estados financieros.

El mercado de la facturación electrónica experimenta un proceso de consolidación, y Facturama se ha posicionado como un actor clave y uno de los servicios mejor calificados entre empresas tecnológicas, PyMEs, startups, emprendedores y profesionales independientes. Este sector busca una solución ágil y valoran especialmente la experiencia de usuario, acompañamiento personalizado, así como la flexibilidad de soluciones de integración para simplificar y automatizar los procesos de facturación. Entre sus clientes se encuentran empresas como Konfío, Urbvan, Hawkers y Cabify; así como más de 19 mil emprendedores y empresas en toda la República Mexicana.

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Cómo prevenir el lavado de dinero en las empresas por especialistas De la Paz, Costemalle-DFK

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El lavado de dinero digital incremento un 80% en los últimos meses. México ocupa el lugar 68 a nivel mundial en lavado de dinero. 50,000 millones de dólares es el monto que es lava en México en promedio al año

México ocupa el lugar 68 de una lista mundial de 141 países en donde se tiene un indicador alto sobre el lavado de dinero según Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI).

Los especialistas en De la Paz, Costemalle- DFK afirman qué, tan solo este año, debido al incremento de compras en línea se abrió la oportunidad para aquellos que realizan esta actividad ilícita, creando nuevas plataformas online y registrando ventas que no son fidedignas para lavar dinero de dudosa proveniencia.

México entre los países que se lava dinero del extranjero

En México se lavan alrededor de 50,000 millones de dólares al año, la corrupción es de alto riesgo asegura la Evaluación Nacional de Riesgos. Esto afecta considerablemente la economía, estabilidad y el crecimiento del país.

Las empresas deben tomar en cuenta que realizar este tipo de acciones es muy arriesgado y absolutamente innecesario para cualquier empresa que su objetivo sea brindar un bien, producto o servicio y ser parte de una economía estable de crecimiento empresarial.

Qué es el lavado de dinero

“El lavado de dinero tiene implicaciones internacionales y consiste en ocultar, disfrazar o encubrir el origen ilícito de las ganancias de actividades delictivas para darles una apariencia de legitimidad, de acuerdo con las autoridades. Definitivamente esto no es factible, recomendable ni bueno para nadie.” Aseguran los especialistas en De la Paz, Costemalle- DFK.

Lamentablemente la apertura de fronteras y la tecnología facilitó a los delincuentes ocultar su identidad y mover el dinero sucio de manera casi instantánea y tiene un carácter global.

Desde 2014 existe una “lista negra” que incluye a todas aquellas empresas y personas que han realizado actividad ilícita, el SAT es quien da los lineamientos para dicho listado, por su parte las entidades del sistema financiero, como los bancos, tienen prohibido realizar cualquier acto, operación o servicio con los incluidos en esa lista negra comenta Juan Pacheco Del Rio, Socio Director en De la Paz, Costemalle-DFK.

Es importante que las empresas no caigan en esta lista negra y para eso es necesario contar con un aliado que permita mantener el orden en temas: fiscales, legales, financieros y administrativos. Los especialistas en De la Paz, Costemalle – DFK brindan un equipo especializado experto en estos temas y recomiendan que las empresas cuenten con:

  • Transparencia financiera

Es importante contar con un respaldo de cada operación no solo financiera de la empresa sino en general de cada compromiso, acción o decisión tomada, esto permitirá brindar transparencia a cada proceso.

  • Equipo especializado

Contar con un aliado experto como De la Paz, Costemalle- DFK, es una gran opción a considerar ya que brinda a un equipo especializado para mantener el orden en toda la empresa y logra el óptimo rendimiento de la misma.

  • Conocimiento del marco normativo global

Las leyes van cambiando cada determinado tiempo, no es fácil mantenerse actualizados siempre, por eso es vital que se asigne un equipo que mantenga monitoreado el mercado y que dé seguimiento a los casos que involucren actividades delictivas en su país y el mundo

  • Conocimiento de tendencias fraudulentas

Siempre es necesario conocer y estar permanentemente actualizados de las tendencias criminales, de lavado de activos, corrupción y escándalos políticos, investigaciones por lavado de dinero, así como de los ciberdelitos. De esta manera se tendrá idea de los escenarios posibles escenarios. En De la Paz, Costemalle-DFK, se brinda un equipo de especialistas que están en constante monitoreo de este tema.

  • Acceso a macrodatos de información (big data).

Las organizaciones y empresas son incapaces de conocer todas las personas y empresas que se encuentran en listas de riesgo por operaciones financieras, nombradas también como personas políticamente expuestas (PEPs).

Por eso existen soluciones tecnológicas como MyBigData Business, herramienta que brinda De la Paz, Costemalle- DFK que permite administran millones de datos, de rápido y fácil acceso por parte de las empresas para identificar a probables criminales, funcionarios corruptos, empresas-fachada e inclusive terroristas que quieran aprovechar su empresa con fines ilegales.

Estas tecnologías no solamente son utilizadas con éxito por parte de las grandes empresas financieras, como los bancos, sino también por empresas medianas y pequeñas comprometidas con la ley y la gobernanza corporativa con ayuda de los especialistas adecuados pueden estar al alcance de todas las empresas independientemente de su giro, ramo, tamaño o estructura.

Para saber más:

(55)3686 2400 ext. 1000 o 1007

comercial@dfkmx.mx

https://delapazcostemalle.com.mx/es/contacto/

 

De la Paz Costemalle-DFK empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales y personalizadas en administración, auditoria, consultoría legal y fiscal, convirtiéndose en un confiable experto en la asesoría, dirección y administración de las empresas. A lo largo de sus más de 55 años de experiencia, brinda a cada cliente atención y soluciones a la medida de sus necesidades. De la Paz Costemalle DFK se compromete con el desarrollo de las empresas mexicanas, trabajando en la generación y personalización de estrategias de alto nivel y experiencia.

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La creación para el sector Industrial de OFAM

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OFAM, empresa creadora de Suites de Soluciones para la gestión empresarial presenta otra innovación en tiempos de crisis. Sin discusión alguna la pandemia, ha traído cambios importantes a las empresas, destacándose en especial el tema operacional, en donde fue imperativo realizar cambios importantes para evitar sucumbir

La modalidad de teletrabajo, que en Colombia no gozaban de gran beneplácito entre los empresarios como una alternativa, quizás por el temor de reducir productividad, y que a su vez en los países desarrollados se ha popularizado en los últimos 20 años, se impuso como el único medio de subsistir.

Resultados positivos no hicieron esperar. De forma inmediata otorgo un descongestionamiento de las ciudades, generando cambios inesperados en el medio ambiente. La productividad individual aumentó, al menos en lo que concierne a la compañía, en el entorno de trabajo para hacerse más amable; las incapacidades desaparecieron desde el 14 de marzo, día en que se decreta la cuarentena preventiva sobre la empresa y en promedio cada uno ahorraría al menos 2 horas diarias en desplazamiento, tiempo que se ha podido invertir en desarrollo personal y el compartir con seres queridos. ¡Que bendición! Es de pensamiento que cuando la pandemia termine y los gobiernos opten por decretar medidas en aras de reactivar sus economías, no destruir lo aprendido durante esta emergencia.

La realidad actual es que el confinamiento enseñó a confiar en las propias capacidades, hizo madurar, más responsables y ver la vida desde otro ángulo. Comprometer las obligaciones cotidianas y mejorando indiscutiblemente los tiempos de respuesta a los requerimientos internos y externos de la operación. Cada integrante que conforma la empresa goza de una mejor calidad de vida. A diario se realizan video conferencia con todos los que conforman el equipo, sin distinción de cargo, y de ahí han salido ideas, fruto de la integración propiciada por las circunstancias.

Mejorando y desarrollando nuevos servicios y es así como se construye, desarrolla, programan y se implementan la SUITE Industrial que entró a ser parte del aplicativo SCORE. Con ello se logra automatizar la administración del proceso de producción de los usuarios, iniciando con pedidos de los clientes, por medio de una APP, lo que desencadena una serie de actividades en los temas de control de inventarios, compras, pago a proveedores, ordenes de producción, empaque, distribución, facturación y gestión de recaudo. Todo totalmente controlado en línea con reportes debidamente conciliados e integrados al área contable y financiera. La SUITE ya fue instalada en una industria de alimentos con ventas millonarias en USA. En Colombia se realizan presentaciones a la industria de alimentos, farmacéutica y vestuario, así como al sector comercial, ya que el módulo de inventarios es muy robusto y permite tener un control detallado de este activo que muy comúnmente es un dolor de cabeza para las empresas.

LA SUITE está programada bajo tecnología web , lo que permite una conectividad 7/24/365 con los contratantes y sus clientes; OFAM ofrece un servicio de outsourcing, por lo cual la SUITE es una herramienta para ofrecer un servicio eficaz y económico a los clientes, para permitir convertir costos fijos en variables, sin inversiones en Software que a diario se desactualizando, ni desarrollos para lograr la optimización de procesos.

Para mayor información visitar http://ofam.tech/

apcanon@ofam.com.co

Comunícate al +57 3108553565 Colombia

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NICE anuncia Interactions Live, el evento virtual de experiencia del cliente más grande del mercado

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La lista de celebridades incluye a Matthew McConaughey y Martha Stewart, así como actuaciones musicales de Alanis Morrissette y Bryan Adams

NICE www.nice.com (Nasdaq: NICE) anunció Interactions Live, el mayor acontecimiento virtual de experiencia del cliente del año, que se celebrará el 15 y 16 de septiembre. Un evento gratuito que ofrecerá los insights de expertos y clientes sobre la adopción de un enfoque de servicio ágil, generador de experiencias extraordinarias para clientes y empleados, independientemente del sector industrial en el que se desenvuelvan.

Interactions Live contará con varias sesiones de información, demostraciones de soluciones interactivas, chats en video en vivo con artistas, oradores y expertos de NICE. Para más información o registrarse al evento consulte esta liga https://www.nice.com/websites/interactions-live/

El evento contará con el actor ganador del Oscar, filántropo y autor del libro Greenlights, Matthew McConaughey como orador principal. El ponente compartirá con el público su proceso de constante reinvención a lo largo de su carrera de más de 40 películas, las cuáles han recaudado más de mil millones de dólares. Otra oradora principal es Martha Stewart, presentadora del programa de televisión ganador de un Emmy, autora de 96 libros exitosos en ventas sobre estilo de vida, emprendedora y fundadora de la primera empresa multicanal centrada en el estilo de vida.

El programa incluye a grandes consultoras como McGee Smith, Forrester, DMG Consulting, Aberdeen, Everest Group y Saddletree Research, las cuales analizarán las tendencias actuales de la industria y ofrecerán orientación sobre cómo mantener la experiencia del cliente (CX) en tiempos de cambio. Las organizaciones líderes en la industria también participarán en el evento, que discutirá cómo están innovando para brindar servicios ágiles en la nube, cómo involucran a la fuerza laboral de forma remota y cómo aprovechan los datos para crear experiencias excepcionales tanto para los clientes como para los empleados.

El evento Interactions Live de NICE de este año tendrá un concierto virtual el 16 de septiembre, a partir de las 3:45 pm EST (2:45pm hora de la CDMX) con el galardonado músico Bryan Adams, quien subirá al escenario para compartir sus éxitos de cuatro décadas. También se le une la artista Alanis Morissette, cuyo álbum Jagged Little Pill sigue siendo uno de los álbumes más vendidos de la historia.

Con más de 50 sesiones sobre las mejores prácticas de servicio al cliente, la agenda de la conferencia está llena de ideas, conocimientos y consejos que inspirarán a los profesionales de CX en todos los niveles. Los participantes pueden seguir las sesiones, interactuar con varios expertos, ver demostraciones en vivo de las últimas innovaciones y ser inspirados por los clientes de NICE, líderes visionarios y expertos en la materia.

Barak Eilam, CEO de NICE, dijo: La agilidad de CX nunca ha sido más crítica y, por lo tanto, el enfoque es ayudar a las organizaciones a transformar sus experiencias. Dados los desafíos actuales sin precedentes que enfrentan las empresas, el objetivo es brindar claridad al compartir información que permitirá a las organizaciones ser ágiles para involucrar a clientes y empleados mientras generan resultados comerciales exitosos Las interacciones siempre han sido un canal importante a través del cual se puede conectar con clientes, expertos, innovadores y líderes de opinión. Sin duda, Interactions Live será una nueva forma de promover estas conexiones.

 

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E-commerce, sincronía, manufactura, ensamblaje o sectores en crecimiento: la tendencia de la última milla

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Vesta ofrece un edificio última milla en Naucalpan con la mejor calidad de la zona y atributos inmejorables

La pandemia de Covid 19 ha provocado cambios a los que la industria tiene que adaptarse de manera ágil y rápida. La llamada “nueva realidad” está presentando esquemas que probablemente ya se encontraban en gestación, pero que han tenido que acelerarse y pasar de ser tendencias a establecerse como del día a día.

El e-commerce es el ganador absoluto presentando un antes y un después significativo, con México quintuplicando su penetración debido al confinamiento según la consultora KantarWorldPanel.

Sin embargo, si bien es cierto que la llamada “última milla” toma forma en el creciente establecimiento de centros de distribución en ciudades y centros de alta concentración demográfica, la logística no es la única manera en que se empieza a dar la reconfiguración de edificios y parques industriales. Los modelos de sincronía con la proveeduría, que ya se han visto sobre todo respondiendo a las necesidades de las armadoras automovilísticas y de la industria aeroespacial, ahora se extenderán a otros sectores en parques de proveedores; también el uso de las naves industriales se está reconfigurando.

Asimismo, el concepto de manufactura de última milla se entiende como el ensamblado del producto final cerca del consumidor, obteniendo las piezas que lo conforman de diferentes fuentes. Cada paso de la producción se realiza en el mejor lugar para su operación; posteriormente se integra en el lugar cercano al consumidor. Esto implica una gran especialización y habilidades para lograrlo, una adaptación y flexibilidad que las empresas requieren de manera fundamental hoy en día.

Sectores que igualmente necesitan esta cercanía al cliente son los de bienes de consumo y alimentos y bebidas, entre otros, que durante esta crisis presentan la necesidad de llevar cierto tipo de manufactura a centros donde el mercado se concentra, como son las ciudades más importantes del país.

Por ello, se verá una demanda creciente de edificios industriales para manufactura en ubicaciones más cercanas a los centros de consumo. Naves de primera calidad o terrenos para su construcción que se encuentren muy cerca a las vías de comunicación más importantes de una ciudad son muy escasos.

Vesta cuenta en Naucalpan con un edificio de clase mundial, recién remodelado, con oficinas listas para ocuparse y atributos que no se encuentran en la zona. Se puede decir que las condiciones son ideales para instalarse y poder empezar la operación de un día a otro.

Esto es Vesta Naucalpan, una nave que cuenta con una ubicación privilegiada a solo unas cuadras del Periférico en la Ciudad de México, y que conecta directamente a los accesos de comunicación para una distribución eficiente.

El edificio es de una alta calidad, con una superficie de 8728 metros cuadrados, de los cuales 7000 metros cuadrados son de bodega, patio independiente de maniobras, accesos, seguridad y estacionamiento.

Para agendar una cita para conocerlo debe contactarse a Elissa Valenzuela en evalenzuela@vesta.com.mx o a Juan Carlos Cueto jccueto@vesta.com.mx

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Vesta Naucalpan

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Forrester Research nombra a NICE inContact CXone líder en evaluación de centros de contacto en la nube

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CXone ocupa el primer lugar tanto en oferta actual como en estrategia, obtiene las puntuaciones más altas posibles en 29 de los 33 criterios

NICE www.nice.com (NASDAQ: NICE) anunció hoy que su plataforma de experiencia del cliente en centro de contacto en la nube y reconocida como número uno, NICE inContact CXone, nuevamente ha sido posicionada como líder en centros de contacto en la nube por Forrester Research.

El informe Forrester Wave™ Contact-Center-As-A-Service (CCaaS) del tercer trimestre de 2020 identifica a CXone entre las plataformas de centros de contacto en la nube más importantes del mercado, CXone recibió la puntuación más alta posible en la categoría de presencia en el mercado y asegura el primer puesto en las categorías de oferta actual y estrategia.

NICE inContact CXone obtuvo las puntuaciones más altas posibles en 29 de los 33 criterios utilizados por Forrester para evaluar a 10 de los proveedores de centros de contacto en la nube más importantes. Art Schoeller, autor del informe Forrester Wave vicepresidente y analista principal, señaló que a medida que el software del centro de contacto (CC) local se vuelve obsoleto y menos efectivo, las suites CCaaS integradas mejoran la optimización omnicanal y de la fuerza laboral (WFO), también como permiten una gama más amplia de aplicaciones de Inteligencia Artificial.

Para las empresas que buscan un proveedor de centro de contacto en la nube, la investigación independiente de Forrester proporciona análisis e información en profundidad para ayudar en el proceso de toma de decisiones. Según el informe de Forrester Research: NICE inContact lo ilumina con el mejor WFO de su clase, una amplia mezcla de canales y escala. El informe continúa con declaraciones como seleccione NICE inContact cuando busque experiencias de clientes innovadoras en un amplio conjunto de canales con sólidas capacidades de gestión de agentes.

Además de recibir el puntaje más alto posible en la categoría de presencia en el mercado y estar en el primer lugar en las categorías de oferta actual y estrategia, CXone también estuvo entre los puntajes más altos en seis de los siete criterios evaluados dentro de la categoría de Estrategia. incluyendo visión del producto, hoja de ruta de ejecución, éxito del cliente y ecosistema de socios,

Schoeller también escribió que el vibrante mercado de centros de contacto de hoy se define por un cambio hacia suites integradas de múltiples inquilinos que se superponen a la administración de interacción con el cliente, el autoservicio, la inteligencia artificial integrada y la optimización mejorada de la fuerza laboral. Estos elementos se han unido para sentar las bases para el cambio y la diferenciación en el mercado CCaaS.

La solución de NICE CXone recibió los puntajes más altos en oferta actual, incluidos algoritmos de enrutamiento, monitoreo de calidad, administración de datos contextuales y análisis de texto y voz. También fue la mejor calificada en alta fiabilidad, número de agentes de servicio al cliente (usuarios), estrategia y diseño de experiencia de usuario, herramientas de análisis, escritorio del agente omnicanal, amplia capacidad de integración de CRM, administración de personal, soporte para puntos de contacto asistidos por agentes, soporte para capacidades de autoservicio.

La posición como líder en esta evaluación no es accidental, dijo Paul Jarman, CEO de NICE inContact y agregó, se sabe que es el resultado de los esfuerzos, pioneros en innovación y el compromiso inquebrantable de asociarnos con los clientes para ayudarlos a construir relaciones duraderas con los clientes. Este reconocimiento de Forrester Research es, en la opinión, un testimonio de la dedicación continua por brindar agilidad y experiencias de cliente perfectas para centros de contacto de todos los tamaños.

 

Fuente Comunicae

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Las empresas aceleran su estrategia digital, el mundo online llegó para quedarse, según Marketeros Agencia

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El mundo estaba metido de lleno en una transformación digital que no tenía vuelta atrás antes de la pandemia. Esta última la ha acelerado. Las empresas necesitan una estrategia digital que dé visibilidad y relevancia a sus productos y servicios en Internet. El canal digital es ya clave para la facturación en las empresas, y estas necesitan del asesoramiento y la ayuda de las agencias digitales. No hay otra opción

La transformación digital, ese mantra que les llegaba una y otra vez a las empresas, y del que eran sabedores y conscientes los directivos de las mismas sobre la obligación de tener presencia en un canal tan influyente como es Internet. Eso era un hecho, y muchas empresas ya estaban invirtiendo en la canal online presupuestos importantes. Pero llegó la pandemia, y los que habían dejado para más adelante la inversión tuvieron rápidamente que implementarla. Más vale tarde que nunca.

Y aquí entran de lleno como protagonistas las agencias digitales, empresas que reúnen todo tipo de estrategias de marketing digital, que, de la mano de sus clientes, diseñan y ejecutan. Todo comenzaría desde un diseño web, de cara a tener un “escaparate digital” que haga de su web una herramienta esencial de la cual partir y que reúna unos requisitos indispensables: atractivo look and feel, buena organización, buena estructura, intuitiva, fácil de navegar…en definitiva, conseguir que la web de una empresa sea el fiel reflejo de la misma en Internet.

Una vez se tiene un buen soporte digital hay que llevarlo a los ojos de las personas que interesan a las organizaciones, o lo que es lo mismo, hay que estudiar al buyer persona. El que será comprador y contratador de los productos y servicios de las mismas. La clave de toda estrategia digital que se reconozca por su labor. Así que hay que dirigirse y llegar a esta figura clave de una forma amigable y nada intrusiva. Si el buyer persona está en una fase de información habrá que informarle y si está en un proceso de toma de decisión habrá que mostrarle contenidos corporativos que le ayuden a decidirse por la opción de uno.

Existen distintas formas de llevar esta información tan preciada a ojos de los buyer persona. El más natural y conveniente es, sin duda, hacerlo de forma orgánica: hay que generar una estrategia de marketing de contenidos para informarles, y por otro lado, a través de los buscadores como Google, habrá que diseñar una estrategia de posicionamiento SEO, no olvidando las redes sociales, de las que habrá que estudiar cual es la que más conviene dependiendo del sector en el que la empresa se encuentre. En definitiva, estar donde a las empresas las están buscando sus futuros clientes.

Una vez las organizaciones ya tienen a su cliente potencial observándoles hay que atraerles y que se pongan en contacto. Hay que convertir esa visita a la web, o al perfil en redes, en un lead, en una oportunidad de negocio. Para ello habrá que utilizar formatos estratégicamente diseñados para convertir: landing pages, formularios, ebooks, vídeos, call to action…etc. Todos ellos tienen una función estratégica que lleve a decidir cuál o cuáles emplear según las circunstancias.

Y como resultado de lo anterior las empresas ya tienen a sus buyer persona llamando a su puerta, y por tanto ahora habrá que atender sus peticiones de propuesta o compra. Y en esta situación, la agencia digital también generará estrategias de comunicación que ayudarán a los departamentos comerciales a vender sus productos y servicios, lo que en la jerga digital se denomina embudo de ventas. Marketing y ventas unidos bajo un mismo objetivo: vender.

Por último, y no menos importante, las empresas tienen que convertir a sus clientes en embajadores de su marca. Hay que fidelizarlos y tratarlos con cercanía, que se sientan arropados en todo momento por su partner o proveedor. Y en esta materia hay que generar un contacto habitual y cercano con él, desarrollando una estrategia de comunicación amigable y próxima que sea clave en esa labor.

Todas estas estrategias las desarrolla ordenadamente el inbound marketing. Metodología de éxito en Internet amigable y educadora, lejos de estrategias intrusivas, hoy en día devaluadas por su escaso resultado.

Como conclusión, las empresas necesitan una estrategia digital de calidad en sus organizaciones para su crecimiento. Ya no es una opción, es una obligación.

Fuente Comunicae

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