¿Cómo puede aprovechar una tienda minorista su red Wi-Fi?

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Las redes Wi-Fi de alto desempeño proporcionan conectividad segura y confiable a los compradores

14 de agosto de 2017— Ruckus, parte de Brocade, ayuda a los minoristas a interactuar con sus clientes a través de su infraestructura de red y potencialmente obtener ganancias de estas interacciones. La tecnología de Ruckus proporciona mayor rendimiento que permite a los usuarios conectarse a la red Wi-Fi con mayores beneficios.

Actualmente más consumidores utilizan Wi-Fi en su experiencia de compra. Los minoristas que no aprovechen su infraestructura de Wi-Fi existente para interactuar con sus clientes están perdiendo una gran oportunidad de ser relevantes.

La venta minorista está enfrentando muchos retos. Los almacenes físicos son caros de operar, los márgenes de producto son mínimos y la competencia en línea sigue tomando participación de mercado. Pero existe una oportunidad enorme para que los minoristas transformen la experiencia del cliente a algo más inmersivo. La venta al detalle tiene la ventaja de estimular los cinco sentidos del cliente y crear una experiencia extraordinaria en el almacén. Esto se puede lograr de varias formas con la conectividad a través de redes Wi-Fi de alto desempeño. Sin embargo, un Wi-Fi ineficiente en un entorno minorista puede perjudicar la experiencia del cliente.

Los consumidores están influenciados por las redes sociales. Esperan la misma experiencia personalizada con los minoristas que la que obtienen con vendedores en línea. Las tiendas pueden aprovechar el Wi-Fi de visitantes para personalizar el contenido. Una buena página redirigida debe incluir la invitación a comprar. También debería contener un mensaje personal que hace a los clientes sentirse especiales, así como ofrecer información valiosa y herramientas de compra útiles para hallar los productos correctos a buen precio. La red Wi-Fi debe interactuar fácilmente.

El Wi-Fi puede analizar las visitas totales a un almacén, proporcionar datos en tiempo real de espacios de venta y es capaz de brindar servicios basados en la cercanía a los clientes que acepten. Los consumidores pueden utilizar cupones y escanear códigos QR en la tienda. El comportamiento de los clientes da información al almacén para que este envíe promociones o anuncios por correo electrónico que los compradores verán cuando navegan en línea. Los minoristas necesitan decidir qué tan personalizado quieren dar el servicio.

Soluciones de Ruckus para la venta minorista

· La tecnología Ruckus BeamFlex+™ consiste en un arreglo de antenas compacto con varios elementos que se pueden combinar en tiempo real para formar patrones de antena únicos. Brinda ocho veces más cobertura expandida. Esta tecnología mitiga la interferencia, ofrece mayor alcance y dirección adaptable de la señal.

· El ZoneFlex R700 es el punto de acceso de Wi-Fi inteligente de mayor rendimiento que soporta mayor densidad de dispositivos y rentabilidad por red Wi-Fi con la tecnología IoT, lo que habilita nuevos modelos de negocio para los minoristas. También ofrece selección de canales con ganancia de capacidad de hasta 50 por ciento sobre enfoques alternativos de escaneo de fondo.

· Los servicios basados en la ubicación (LBS) de Ruckus permite a los minoristas mejorar la forma en que interactúan con los clientes basados en la ubicación precisa. Desplegado sobre el Wi-Fi inteligente de Ruckus, la solución LBS de Ruckus no requiere hardware adicional y tiene escalabilidad ilimitada en la nube. La tecnología de posicionamiento inteligente de Ruckus (SPoT™) LBS proporciona datos clave tales como visualización del tráfico mediante un mapa de calor por zona, piso y lugar. Ruckus SPoT LBS se puede desplegar como un servicio de suscripción a la nube o como Virtual SPoT, una instancia virtualizada de SPoT.

· El Ruckus SmartZone 100 (SZ100) es un controlador LAN inalámbrico escalable que resuelve los retos de red que enfrentan los almacenes. El SZ100 permite a los minoristas gestionar centralmente la experiencia del usuario final en las tiendas. La tecnología Dynamic PSK™ (DPSK) de Ruckus mejora la seguridad del cliente al automatizar claves para usar en cada aparato. Los administradores pueden monitorear a clientes conectados y bloquear fácilmente un dispositivo específico si se detecta comportamiento sospechoso. Permite verificar en tiempo real métricas de desempeño, conectividad y tráfico de los clientes.

El personal de mercadotecnia debe comunicarse y colaborar con el equipo de TI para establecer la infraestructura, aplicaciones y flujos de trabajo apropiados. También se debe implementar un sistema de pruebas continuas de la experiencia con el Wi-Fi que incluya notificaciones cuando el rendimiento de la red Wi-Fi no cumpla con las metas establecidas.

Los compradores pueden estar dispuestos a compartir información personal a cambio de acceso a descuentos y mejores experiencias. Por su parte, los almacenes deben usar la tecnología de red como una herramienta para mejorar, recompensar y personalizar la experiencia de los clientes en la tienda.

 

Sobre Ruckus

Ruckus, una unidad de negocio de Brocade, ofrece conexiones simplemente mejores para que pueda brindar excelentes experiencias a los clientes. La infraestructura de red de alto rendimiento de Ruckus proporciona acceso confiable y seguro a aplicaciones y servicios sin importar cuán hostil sea el entorno. Ruckus innova en tecnología inalámbrica y alámbrica para satisfacer las necesidades específicas de la industria. Cuando la conectividad realmente importa las organizaciones recurren a Ruckus. #simplybetterconnections

 

Acerca de Brocade

Las soluciones de red de Brocade® (NASDAQ: BRCD) ayudan a las organizaciones a convertir sus redes en plataformas de innovación en el negocio. Con soluciones que van desde centros de datos públicos y privados hasta el borde de la red Brocade lidera la industria en su transición a las infraestructuras de red IP necesarias para la era actual de negocios digitales. (www.brocade.com)

 

 

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© 2017 Brocade Communications Systems, Inc. Todos los derechos reservados.

Estos productos y características y su disponibilidad están sujetos a cambios a discreción de Brocade y Brocade no será responsable por la demora en la entrega o falla en la entrega de productos o características descritas aquí.

Ruckus es una marca registrada de Ruckus, Inc. en Estados Unidos y en otros países.

Brocade, el símbolo de ala B y MyBrocade son marcas registradas de Brocade Communications Systems, Inc., en los Estados Unidos y en otros países. Otras marcas, nombres de productos o nombres de servicios mencionados de Brocade Communications Systems, Inc. están listados en www.brocade.com/en/legal/brocade-Legal-intellectual-property/brocade-legal-trademarks.html. Otras marcas pueden pertenecer a terceros.

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TOTVS lanza una nueva estrategia dedicada al sector Hotelero Turístico

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La empresa apuesta en el sector de hospitalidad y presenta a TOTVS CMNet, marca exclusiva de tecnologías para medios de hospedaje y servicios de turismo

TOTVS lanza una nueva estrategia dedicada al sector Hotelero Turístico

La empresa apuesta en el sector de hospitalidad y presenta a TOTVS CMNet, marca exclusiva de tecnologías para medios de hospedaje y servicios de turismo.

Desde la adquisición de Bematech en octubre de 2015; TOTVS se convirtió en el mayor y más completo proveedor de soluciones de negocio para Minorista, incluyendo soluciones para el segmento de hospitalidad bajo la marca CMNet. Desde la adquisición, TOTVS como empresa líder en el desarrollo de soluciones de negocio en América Latina, ha invertido cada vez más en el segmento de hospitalidad y, para consolidar esa acción, presenta TOTVS CMNet, marca enfocada en soluciones para empresas de hospedaje y tecnología para gestión de eventos, spas, puntos de venta (PDV) de restaurantes y demás servicios que abarcan la cadena de hoteles y turismo.

‘Con la integración del portafolio TOTVS y Bematech, conquistamos un espacio significativo en el mercado de hospitalidad. Tenemos cerca del 80% de market share en Brasil y administramos más de un millón de reservas al año. El objetivo ahora es desarrollar herramientas que automaticen la operación de un hotel y también proporcionen experiencias móviles para huéspedes y gerentes’, afirma Claudio Cordeiro, Director del segmento de Hospitalidad de TOTVS.

Este segmento es uno de los principales motores de la economía latinoamericana. Por esa razón, en línea con la estrategia de internacionalización de TOTVS, dicha solución estará disponible para toda la operación en América Latina, consolidando la integración regional. Al respecto, Álvaro Cysneiros, Head de Mercado Internacional, comenta ‘Estamos muy confiados en el gran impacto que este lanzamiento causará en el mercado de hospitalidad Latinoamericano, confirmando el continuo crecimiento internacional de TOTVS con propuestas innovadoras y ampliando el portfolio de soluciones que nos posiciona como una empresa de nivel mundial’.

Por otro lado, a diferencia de otras soluciones de mercado adquiridas por empresas multinacionales que discontinúan el producto o fuerzan migraciones a sus clientes; TOTVS conserva su política de potenciar e integrar la solución con el fin de no generar traumas en el cliente y acompañarlo en su crecimiento con una solución más robusta y eficiente. Esto permite ofrecer a precios más bajos de carácter regional, asociados a una solución de calidad World Class.

Las inversiones se centraron en consolidar un portafolio completo que atienda a las necesidades de emprendimientos hoteleros de todos los tamaños y tipos (económicos, redes, independientes y resorts). Entre los principales desarrollos de soluciones o prestaciones, exclusivos para el segmento, podemos mencionar:

Funciones móviles:

1. Control de pensión – Es una solución para el control de comidas (desayuno, almuerzo o cena). El funcionario registra la entrada del huésped en el salón en su tableta y el hotel puede medir quién estuvo en el local y lo que fue consumido. En el caso que la comida no estuviese en el paquete del cliente, el propio sistema ya contabiliza el cobro en la factura de consumo de la habitación. La herramienta es customizada de acuerdo con la realidad del establecimiento y el tipo de servicio que ofrece.

2. Gobernanza Online – Con esa facilidad, la camarera, después de la limpieza, hace el checkout de la habitación por medio del celular. La información se envía directamente al software de la recepción y la habitación es liberada para el próximo huésped. Actualmente, este proceso se realiza de forma manual (por teléfono, radio o incluso verbalmente), lo que hace que el proceso sea lento.

3. Comanda electrónica – La solución fue rediseñada y está con una interfaz moderna e intuitiva. Permite que el camarero lance la petición del cliente vía smartphone, todo ello integrado al sistema del establecimiento.

4. Módulo de visita – Esta novedad beneficia a la gestión comercial, permitiendo que los ejecutivos de cuentas informen, vía celular, como está el curso de su cartera de cliente (agencias de viajes u otros canales de ventas). La herramienta controla las visitas, el tiempo empleado, las personas contactadas y hasta la entrega de regalos.

5. Pre check-in – Recurso móvil que facilita la entrada del huésped en el establecimiento. La información es ingresada previamente en el celular y sólo es necesario pasar en la recepción para retirar la clave y firmar la ficha de registro.

Nuevas soluciones especializadas

– Integración de canales externos: el HIGS (Hotel Intelligent Gateway Solution) es un conector de channel manager que permite la integración de este tipo de herramienta con la solución de front office (PMS o Property Management System) de TOTVS CMNet conocida como VHF. Con la funcionalidad, el hotel recibe las reservas de las agencias de viajes en línea (OTAs) directamente en el sistema, sin necesidad de buscar los datos en otras pantallas. Los principales beneficios de esta integración es evitar el temido overbooking y la reducción en los costos con tareas operativas. Además, la novedad ofrece estadísticas precisas para la aplicación de estrategias de revenue management y también mejora la atención al huésped, ya que la reserva queda disponible en la plataforma en el momento exacto del check-in.

– Business Intelligence – La solución TOTVS Smart Analytics, desarrollada en colaboración con GoodData, empresa estadounidense proveedora de plataforma de análisis de datos en la nube, fue personalizada para ofrecer a los gestores dashboardse indicadores inteligentes capaces de ayudar en la toma de decisiones estratégicas. Con ella, es posible hacer diagnósticos de ventas y tener una visión amplia de cuáles regiones hacen más reservas y cuáles necesitan una campaña de marketing intensa, por ejemplo.

– ERP – El software de gestión de TOTVS ha sido personalizado para atender las necesidades de empresas de hospedaje y actividades turísticas. La herramienta gestiona el BackOffice (Compras, Facturación, Stock, Financiero y Fiscal) y genera informes gerenciales para la toma de decisiones.

– RH – El mercado de la hospitalidad tiene cuestiones laborales específicas y la plataforma de TOTVS apoya en la administración de personal y en todas las rutinas de recursos humanos, proporcionando un control efectivo de las cargas horarias y demandas de trabajo de los colaboradores.

– E-learning – Los establecimientos hoteleros invierte en entrenamientos constantes, ya sea para el perfeccionamiento de sus profesionales o capacitar a nuevos empleados – la rotación de profesionales es alta en esta área, pero la medida genera costos con desplazamientos e infraestructura. La plataforma de EAD facilita la ejecución de estos cursos, que pueden administrados a través de Internet.

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El impacto del sedentarismo, consecuencias en las empresas

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El sedentarismo está considerado la enfermedad del siglo, afectando a todo el mundo. Los 3 primeros lugares en sedentarismo son: Argentina con un 68%, seguido de Portugal y Estados Unidos con un 55 y 40% respectivamente. De cerca le siguen China, Francia e Inglaterra

Gympass, empresa que tiene como misión mejorar la vida de las personas a través de un programa que integra una red de miles de centros de actividad física en América y Europa, comparte los estadísticas del sedentarismo a nivel nacional y mundial.

Algunos padecimientos relacionados con problemas cardíacos, diabetes, cáncer de mama y de colon son causados por la inactividad física. Es más, cerca de 5.3 millones de muertes anuales son ocasionadas por el sedentarismo, un número más alto que las muertes ocasionadas por el tabaquismo.

Hablando de México, el sedentarismo afecta al 56% de la población, de la cual el 38.7% se refiere a hombres y el 61.3% restante a mujeres. La causa principal es la falta de tiempo o eso afirma el 41.9% de la población. Las soluciones para evitar el sedentarismo de acuerdo con la Organización Mundial de Salud (OMS), la mayoría de las muertes y las enfermedades podrían evitarse si la población fuera físicamente más activa.

El sedentarismo, no solo afecta a las personas, también afecta a las organizaciones. En las empresas un estilo de vida sedentario en la población también tiene muchas consecuencias, como costos elevados en salud, por año las empresas gastan cerca de US$ 330 en tratamientos de salud por cada empleado sedentario. Aunado al aumento de ausentismo, alta rotación del personal y baja productividad. Las empresas pueden ayudar a prevenir y combatir el sedentarismo de distintas maneras:

  • Evaluar la salud de sus empleados. Investigar sobre los intereses de los colaboradores y evaluar los riesgos de salud para descubrir cuáles son las necesidades en sus puestos de trabajo.
  • Llevar a cabo campañas antitabaquismo. La empresa puede ayudar al trabajador ofreciendo campañas antitabaquismo, con conferencias, películas, testimonios y otros recursos.
  • Poner el ejemplo. Las empresas deben dar ejemplo a sus empleados para que cuiden su salud, así el trabajador podrá adoptar hábitos saludables más rápida y eficazmente.
  • Hacer asociaciones con Gimnasios. El ejercicio físico es primordial a la hora de combatir el sedentarismo. Para hacer que los empleados se vuelvan más activos, motívelos a practicar actividad física a través de asociaciones con gimnasios o beneficios multi-gimnasio.
  • Un entorno de trabajo saludable. Invierta en un entorno agradable y construya una cultura organizativa que enaltezca acciones como el horario de trabajo flexible, reglas para fumadores y permiso de maternidad y paternidad.

Gympass tiene como misión mejorar la vida de las personas a través de un programa que integra una red de miles de centros de actividad física en 10 países de América y Europa. Aporta soluciones flexibles a empresas para que ofrezcan un programa de beneficios a sus colaboradores como una prestación corporativa para mejorar la salud, productividad, ambiente laboral y estilo de vida. A Julio de 2017, cuenta con una red de 2,100 gimnasios/centros de ejercicio, con 330 actividades distintas, en todo México. Para más información visite www.gympass.com/mx

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Danfoss contrata nuevo Director de Comunicación Corporativa

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Kenth Kærhøg se unirá a Danfoss como Vicepresidente Senior de Comunicación Corporativa y Reputación

Kenth Kærhøg fue nombrado hoy Director de Comunicación Corporativa de Danfoss, la compañía danesa que satisface la creciente necesidad de infraestructura y suministro de tecnología para la conservación de alimentos, eficiencia energética y soluciones amigables con el medio ambiente.

`Con Kenth Kærhøg estamos trayendo un fuerte perfil de comunicaciones internacionales a Danfoss. Estoy encantado de que Kenth liderará nuestro equipo de Comunicación Corporativa a medida que continuamos fortaleciendo nuestra reputación con clientes, empleados y todas las otras partes interesadas que toca Danfoss. Kenth tiene una amplia experiencia internacional y un historial probado de liderazgo de comunicación con éxito a través de las culturas y las industrias diferentes´, dice el presidente y CEO Kim Fausing.

Kenth Kærhøg se une a Danfoss de ISS A/S, una compañía líder de servicios de instalaciones con medio millón de empleados a nivel mundial, donde ha sido Vicepresidente Senior, Director de Comunicaciones del Grupo desde 2010. Anteriormente, desempeñó numerosos roles de comunicación en The Coca- Cola en Europa, Asia-Pacífico y en los Estados Unidos. Él toma el relevo de Mette Refshauge que dejó Danfoss para un puesto con Maersk.

Kenth Kærhøg comenzará su nueva posición tan pronto como sea liberado de sus funciones con su actual empleador. Él explica que está deseando ser parte de Danfoss lo antes possible. ´Es un honor tener la oportunidad de unirme a Danfoss. Creo que la comunicación puede desempeñar un papel importante en el apoyo y la aceleración de la transformación digital de Danfoss, y estoy muy ansioso por formar parte del equipo y contribuir a fortalecer aún más la reputación y el continuo crecimiento de Danfoss´. Kenth Kærhøg tiene 49 años y vive con su esposa Hanne y sus tres hijos, de 16, 13 y 9 años, en Hellerup, fuera de Copenhague.

La tecnología de ingeniería de Danfoss permiten estar a la vanguardia y hacer más con menos en el mundo del mañana. Danfoss satisface la creciente necesidad de infraestructura, suministro de tecnología para la conservación de alimentos, eficiencia energética y soluciones amigables con el medio ambiente. Los productos y servicios de Danfoss se utilizan en áreas tales como refrigeración, aire acondicionado, calefacción, control de motores y maquinaria móvil. Danfoss también es activo en el campo de las energías renovables, así como en la infraestructura de calefacción para las ciudades y comunidades urbanas. Las innovadoras soluciones de ingeniería de Danfoss datan desde 1933 y hoy es líder mundial, con más de 25.000 empleados y con clientes en más de 100 países. Es una empresa privada dirigida por la familia fundadora. Para más información visite www.danfoss.com

 

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La tecnología WiFi en el salón de clases

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La tendencia del internet aplicado en escuelas permite a los alumnos y personal docente el uso de sus dispositivos móviles personales, que conectados a la red Wi-Fi del colegio, un sencillo y práctico envío de tareas, investigaciones, intercambio de material pedagógico

La tecnología WiFi en el salón de clases

En esta era del Internet de las cosas, cada vez es más indispensable el uso de redes inalámbricas, tanto en casa, como en la oficina y actualmente también en las escuelas, bibliotecas, etc. Esta tecnología ha revolucionado sin duda alguna la forma de estudiar y tomar clases en las aulas.

Hoy en día, es común que una gran cantidad de estudiantes regresen a clases con una laptop, tableta y/o smartphone, siendo los útiles escolares de apoyo para esta nueva forma de educación digital. Tanto maestros, como alumnos adoptan con facilidad las nuevas tecnologías dentro del salón clases, inclusive se podría considerar a las redes Wi-Fi como una herramienta invaluable que les ayudará en sus estudios.

La tendencia del internet aplicado en escuelas permite a los alumnos y personal docente el uso de sus dispositivos móviles personales, que conectados a la red Wi-Fi del colegio, les traen consigo grandes beneficios, tales como un sencillo y práctico envío de tareas, investigaciones, intercambio de material pedagógico, entre otros, así como una gestión más rápida al compartir anotaciones y comentarios, agilizando el proceso de las calificaciones y facilitando la labor de trabajo de los profesores.

Para que una institución educativa sea exitosa deberá considerar la implementación de equipos que brinden la máxima calidad y tecnología innovadora para tener un ecosistema digital idóneo y para ello es importante tomar en cuenta los siguientes puntos:

  • Infraestructura y conectividad. La creciente demanda y uso generalizado de Internet, hace imprescindible para las escuelas contar con conexiones seguras, estables y rápidas. El mercado de redes ofrece soluciones como routers de última generación, puntos de acceso inalámbricos y switches que no requieren de invertir en una arquitectura compleja, pues su implementación es sumamente sencilla.

En este punto es muy importante estar al día con las actualizaciones de las últimas tecnologías Wi-Fi. Con la proliferación de los dispositivos inalámbricos, las actividades que requieren un gran ancho de banda, como la transmisión de videos, pueden disminuir las velocidades de la red. Es sustancial revisar que si el router funciona con tecnología Wireless A, B, G o N será necesario actualizarlo a la más reciente tecnología 802.11ac Wave 2 también conocido como MU-MIMO (Multi-Usuario, Multiple-Entrada, Multiple Salida), ya que es indispensable eliminar los cuellos de botella y generar las condiciones para el máximo rendimiento de las redes inalámbricas.

  • Accesibilidad y almacenamiento. Actualmente, los dispositivos móviles como smartphones, tabletas, laptops, etc., generan un efecto multiplicador ya que brindan portabilidad y accesibilidad inmediata para consultar información en cualquier momento y en cualquier lugar, por ello es importante considerar el almacenamiento en la nube como una opción de fácil acceso a la información.

Para este propósito los routers Linksys cuentan con puertos USB 3.0 y 2.0 para que el personal docente o administrativo pueda conectar un disco duro externo o una USB, generando su propia nube de almacenamiento con información educativa, simplificando la implementación y generando un ahorro sustancial al no tener que contratar este servicio adicional.

  • Seguridad. El buen manejo de la red, con políticas de acceso claramente definidas y programadas, deben ser de máxima prioridad. Asimismo, es necesario contar con herramientas de seguridad que brinden confiabilidad de resguardo de la información sensible que envían o reciben los estudiantes y docentes, así como el personal administrativo; de esta manera se disminuye la vulnerabilidad de la red.

Los equipos Linksys simplifican esta labor mediante su interfaz Linksys App que ofrece opciones amigables e intuitivas, las cuales ayudarán a monitorear, gestionar y controlar las redes fácilmente, desde cualquier dispositivo fijo o móvil. Esta aplicación ofrece la gestión de sitios web permitidos y bloquear aquellos que sean un distractor para los estudiantes, así como cambiar la prioridad del uso de ancho de banda en los equipos que más lo requieren cuando estos se encuentran conectados y en uso simultáneo, obteniendo el completo control de la red sin experimentar reducción de velocidad.

“La facilidad de navegación, el uso de herramientas que permiten disponer del contenido de forma inmediata, la interacción con docentes y compañeros a través de redes sociales, blogs y foros de debate online, generan a las instituciones la posibilidad de una metodología de enseñanza personalizada y flexible donde los alumnos podrán avanzar a su propio ritmo, proporcionando a cada uno la experiencia que necesitan para alcanzar el éxito”, comentó Carlos Aldeco, director de ventas para Linksys México.

Acerca de Linksys

La marca Linksys ha sido pionera en la conectividad inalámbrica desde su fundación en 1988 con sus estrategias de innovación e ingeniería líderes, y la mejor tecnología, diseño y servicios a clientes. Linksys permite que la gente goce de un estilo de vida conectado en el hogar, el trabajo y en movimiento, y con sus productos galardonados, simplifica el control del hogar, el entretenimiento, la seguridad y el acceso a Internet a través de funcionalidades innovadoras y un emergente ecosistema de aplicaciones y socios. Linksys es parte de Belkin International. Para consultar más información, visite linksys.com, síganos en Facebook y Twitter o véanos en YouTube.

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Linksys y muchos nombres de productos y logotipos son marcas registradas de Belkin International. Las marcas registradas de terceros mencionados son propiedad de sus respectivos dueños.

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Ocho consejos para proteger tus compras online de regreso a clases

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Esta temporada será especialmente atractiva para los ciberdelincuentes: en este momento, mediante el phishing por correo electrónico (que contiene adjuntos o direcciones de internet infectados con malware), por el que se busca engañar a los usuarios, capturar su información bancaria y así robar su dinero, advierte Jan Zika, director de Web Threat de Avast

Las compras online se van ganando, cada vez más, la confianza de los mexicanos. De acuerdo con el INEGI se ha visto un incremento de 9.7% en 2015 a 15.9% en 2016. Mientras se descubre  como se comportan las compras online este 2017, Avast, el líder global en productos de seguridad digital para usuarios y empresas, comparte 8 consejos para proteger las compras online, sobre todo ahora que el regreso a clases está próximo.

`Sucede todo el tiempo, pero se intensifica en las fechas en que los consumidores están más motivados y, en general, más ansiosos o apurados para hacer sus compras, como por ejemplo compras de regreso a clases, Buen Fin y Navidad´, agrega Zika.

El experto de Avast explica que las tácticas empleadas por los ciberdelincuentes para atraer y engañar a sus víctimas suelen ser las mismas: ofrecen premios, rebajas y promociones, que les llegan por correo electrónico o por mensaje en las redes sociales. Otra variante es el envío de enlaces o adjuntos que muestran anuncios de tiendas reconocidas, en los que se indica que el usuario puede pasar a buscar alguna mercadería valiosa o a recoger cierta cantidad de dinero en efectivo. Sin embargo, esto es apenas el señuelo para distraer al usuario: al abrir el documento o el enlace, se infecta con malware que puede recolectar información personal o las credenciales de acceso bancario. Estos señuelos también pueden llegarle al consumidor por medio de publicidades con enlaces que buscan llevarlo a sitios peligrosos en la web. Para mantener a los ciberdelincuentes a distancia, Jan Zika brinda estos ocho consejos:

1) Utilice una tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito no solo le ayudarán a llevar un registro de sus compras; lo más importante es que podrá comunicarse con la empresa emisora si nota que hay gastos sospechosos. La mayoría de las empresas de tarjetas de crédito se pondrán en contacto con el comercio y anularán esos gastos.

2) Active una autenticación de dos factores donde sea posible. Esta forma de autenticación requiere que ingrese un segundo código junto con el nombre de usuario y la contraseña cuando inicia la sesión en alguna de sus cuentas. Por lo general, este código se envía al teléfono o correo electrónico asociado a la cuenta, o puede generarse en un dispositivo móvil por medio de una aplicación, tal como la app Authenticator de Google. Si usted no es quien está intentando ingresar a su cuenta, la autenticación de dos factores puede servir como sistema de alerta cuando alguien más trate de acceder a alguna de sus cuentas e ingresa un código erróneo.

3) Busque el candado verde. Cerciórese de que haya un candado verde, símbolo del HTTPS, junto a la dirección del sitio web en la barra de direcciones. HTTPS es un protocolo que encripta sus datos cuando se envían a través de la red. Si está en una página de pago y no ve el candado HTTPS, ¡no ingrese sus datos personales ni sus datos bancarios!

4) Actualice el software. Asegúrese de que todo el software en sus dispositivos esté actualizado. Los ciberdelincuentes aprovechan las vulnerabilidades que encuentran en el software desactualizado y, al hacerlo, pueden infectar el dispositivo para luego robar su información financiera mientras usted hace compras por internet.

5) No se aparte de los sitios conocidos y confiables. Trate de hacer sus compras en línea en comercios conocidos. Hay muchas maneras en las que los ciberdelincuentes buscan atraer a los clientes para que compren en sitios web falsos. Algunos tratan de desviar la conversación de sitios de comercio electrónico como Amazon, por ejemplo, de modo que Amazon ya no sea responsable y puedan robarle sin sufrir las consecuencias. Algunas tiendas falsas tratan de captar clientes ofreciéndoles productos a precios ridículamente bajos y tienen comentarios demasiado positivos en la página. Si una oferta o un sitio desconocido parece demasiado bueno para ser cierto, tal vez deba pensar dos veces antes de llenar el carro de compras y vaciar su billetera.

6) Escriba las URL usted mismo. Muchos correos con phishing incluyen enlaces a sitios maliciosos que se ven igual que los verdaderos y es difícil reconocer que son falsos. Siempre es más seguro escribir la URL directamente en el navegador y, como regla general, evitar pulsar los enlaces o abrir archivos adjuntos que se incluyen en correos electrónicos promocionales.

7) Instale un antivirus en todos sus dispositivos. Un antivirus, como Avast, podrá detectar ataques de phishing y bloquear sitios maliciosos en su PC y dispositivos móviles, antes de que causen daño.

8) Use un navegador seguro, como Avast SafeZone. El navegador Avast Safezone, incluido con el antivirus Avast, trae un “Modo de banca” que aísla sitios bancarios y de pagos en un espacio protegido.

www.avast.com es el líder global en productos de seguridad digital, protege a más de 400 millones de personas online. Avast ofrece productos bajo las marcas Avast y AVG que protegen a las personas de las amenazas en internet y del escenario de amenazas de Internet de las Cosas en constante evolución. La red de detección de amenazas de la compañía se encuentra entre las más avanzadas en el mundo, utilizando tecnologías de aprendizaje automático e inteligencia artificial para detectar y detener amenazas en tiempo real. Los productos de seguridad digital de Avast para Móvil, PC o Mac están mejor clasificados y certificados por V-100, AV-Comparatives, AV-Test, OPSWAT, ICSA Labs, West Coast Labs, entre otros. Avast cuenta con el respaldo de las principales firmas globales de capital privado CVC Capital Partners y Summit Partners.

Más información en  http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/aproposito/2017/internet2017_Nal.pdf y http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/aproposito/2016/internet2016_0.pdf

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La agencia Out Store Marketing lanza un innovador servicio para incrementar el tráfico en las sucursales

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Los retailers, por años, han usado técnicas de marketing para atraer clientes hacia sus sucursales; ya sea mediante grandes campañas de publicidad, redes sociales, edecanes, btl, entre otros. Pero ninguna de ellas transmite el poder de atracción que produce ver un local lleno de clientes o ver decenas de personas con bolsas de compras deambulando en los centros comerciales. Ahora, ya es posible emular el mismo efecto con el nuevo servicio de la agencia

Hoy vivimos en la economía de la atención y cada vez resulta más difícil para los mercadólogos llamar el interés de los consumidores. Una persona está expuesta a más de 8,500 estímulos diarios tanto online como offline. La tecnología ha permitido que la producción de contenidos se haya incrementado en forma exponencial, y con ello, el desarollo de una mayor inmunidad a los estímulos que recibe una persona.

El retail no se escapa de esa dinámica, cada vez las empresas deben invertir más recursos para lograr que un consumidor ingrese a sus tiendas; ya sea gastando en la mejora de sus establecimientos o desarrollando grandes campañas de publicidad.

Out Store Marketing es una agencia enfocada exclusivamente en la generación de tráfico físico hacia las sucursales. Su especialización es la repercusión de más de 15 años de estudio; su trabajo se puede encontrar en su reciente libro: Out Store Marketing. La especialización encargada de estudiar, monitorear, generar y aumentar profesionalmente el tráfico de clientes hacia las sucursales (outstoremarketing.com/libro.html). En él explica los fundamentos y los axiomas que rigen la generación de tráfico.

Gracias a sus investigaciones desarrollo un nuevo servicio que ha sido usado, por años, en otros sectores como los centros nocturnos y el restaurantero. Donde el primero, acumula un exceso de personas en su exterior aunque el local, por dentro, esté vacio para generar una sensación de éxito. O los restauranteros que colocan los mejores autos de sus clientes, en sus fachadas, para generar un estatus.

Su servicio consiste en contratar actores que deambulen por toda la tienda y den la sensación de estar comprando. Este marketing tienen como objetivo impactar a los consumidores por debajo de sus barreras anti publicidad. Apelando a las neuronas espejo y buscando la validación que te da ver a otras personas comprando productos. Esta herramienta es una de las armas secretas del grupo Inditex que usa cada vez cuando apertura una sucursal. Y ahora ya está disponible para cualquier empresa que quiera utilizarla.

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T2O media cumple 7 años en México

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Lo que inició de la mano de Óscar Alonso y Tomás Hernández en un cibercafé por las calles del centro de Madrid, ahora tiene 14 años, más de 200 profesionales apasionados por el mundo digital y 6 sedes alrededor del mundo: Milán, Trento, Madrid, Barcelona, Houston y México

Lo que inició de la mano de Óscar Alonso y Tomás Hernández en un cibercafé por las calles del centro de Madrid, ahora tiene 14 años, más de 200 profesionales apasionados por el mundo digital y 6 sedes alrededor del mundo: Milán, Trento, Madrid, Barcelona, Houston y México.

Pero es momento de hablar de una de las sedes más emblemáticas: México y su séptimo aniversario. Abrió sus puertas el 4 de agosto de 2010, con solo tres integrantes en el equipo, mismos que siguen hasta hoy. Esta sede está situada en el corazón de la capital mexicana, en un octavo piso lleno de conocimiento, profesionales y diversión.

Convertirse en especialistas en marketing digital lleva tiempo y capacitación constante, misma que se convierte en el día a día de T2O media México. Uno de sus logros en el año fue T2O Trends & Innovation 2017, evento dirigido a sus clientes y amigos, en él se tocaron temas de gran importancia relacionados al marketing digital, entre los expositores estuvieron Google, Facebook e IAB México.

Actualmente, ofrecen soluciones de marketing digital divididas en tres departamentos: Paid Media, Organic Media y Technology.

Paid Media desempeña servicios específicos como programmatic, social Ads, SEM, display, mobil marketing, app marketing y video ads. La parte de activos digitales y alcance cae en el área de Organic Media con servicios como SEO, App Store Optimization (ASO), Online Reputation Management (ORM), Social media, Conversion Rate Optimization y más. Otra de las áreas que actualmente es imprescindible en el mundo digital es Technology, pieza que debe formar parte de una estrategia digital exitosa, este departamento ofrece modelos de atribución & web, business intelligence, end to end Technology, big data, ecosistemas full stack y los famosos y útiles chatbots.

Sin duda, el recorrido en estos 7 años ha estado lleno de oportunidades, mismas que la directora de las oficinas en México, Karla López, ha sabido aprovechar al máximo. Se vienen muchos retos y crecimiento para este nuevo año que comienza.

¡Feliz 7mo Aniversario T2O media México!

Conócelos: https://www.youtube.com/watch?v=kwixUrLy41M&t=17s

Visita su sitio web: www.t2omedia.com

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Lanzan beca del sector inmobiliario para potenciar nuevos negocios en México

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Anuncian la beca en aras de alentar la innovación de negocios en bienes raíces. Para 2018, se estima en 32 mil millones de dólares la inversión dentro del sector inmobiliario, segundo contribuyente al PIB de México. El programa Lamudi Scholarship incentivará los estudios de las nuevas generaciones como un esfuerzo para preservar alza del sector.

Con injerencia en 48 ramas de la economía mexicana, datos difundidos por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) establecen en 15% la contribución del sector inmobiliario al PIB nacional, la dependencia gubernamental informa que dicho sector genera alrededor de 15 millones de empleos de manera directa e indirecta.

Posicionándose como el segundo sector con mayor contribución al PIB en México, la Asociación de Desarrolladores Inmobiliarios (ADI) difundió que al término de este sexenio (2018) las inversiones realizadas por parte de sus miembros alcanzarán la histórica cifra de 32 mil millones de dólares.

Así, en los últimos años, el sector inmobiliario mexicano no sólo ha alcanzado una madurez y equilibrio dignos de ser señalados, también se ha enfocado en profesionalizarse y regularse de tal manera que estados como Ciudad de México, Aguascalientes, Colima, Morelos, Nuevo León, Michoacán, San Luis Potosí, entre otros, cuentan ya con leyes que buscan dar más certeza a todos los involucrados en operaciones de bienes raíces.

No obstante, muchas son las áreas de oportunidad que se tienen en torno a la vinculación de empresas del sector inmobiliario con las Instituciones educativas para seguir fomentando un futuro próspero. Al respecto, el Ingeniero Carlos Heber Salgado, estudiante de Posgrado de la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM), comenta:” Falta mucho para que este sector se acerque a las universidades para crear tecnología a su beneficio y profesionalizarlo. Debe existir una vinculación entre la academia y distintas empresas del sector inmobiliario”. Consciente de esto, el portal inmobiliario con el crecimiento más acelerado y sólido en México ha lanzado el programa Lamudi Scholarship: la beca del sector inmobiliario, convocatoria que busca incentivar el mérito académico, así como dar voz a las jóvenes mentes que tienen propuestas interesantes e innovadoras para el sector de los bienes raíces en México.

En este concurso pueden participar todos los estudiantes universitarios de las carreras de Arquitectura, Diseño de Interiores, Diseño Gráfico, Administración, Negocios Internacionales, Mercadotecnia, Economía, Ciencias de la Comunicación, Tecnología, Ingeniería y otras disciplinas afines al sector, mayores de 18 años con más del 50% de los créditos cubiertos y 8.5 de promedio. Las becas otorgadas serán para ayudar a cubrir parte de la matrícula de los estudiantes ganadores. Los participantes deberán escribir un ensayo de dos cuartillas sobre cómo podrían contribuir al desarrollo del sector inmobiliario desde su área de conocimiento.

Por su parte, Jaume Molet, CEO de Lamudi México, afirma que “manteniéndose fiel a los principios que lo formaron, innovación y transparencia, en Lamudi se busca catapultar a la próxima generación pues sabemos que la educación y la formación son las bases de un futuro mejor y que la preparación de una población joven crítica y propositiva es clave para que el progreso y crecimiento del sector continúe y se consolide”.

Desde su llegada a México hace cuatro años, Lamudi ha procurado impulsar el crecimiento y profesionalización del sector, donde ya están en operación iniciativas como Lamudi Webinars, trilogía de cursos online que buscan dar luz a los asesores y agentes inmobiliarios en temas como marketing digital y servicio al cliente.

Fuente Comunicae

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Tres pilares esenciales para la implementación de la transformación digital en las empresas

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Para empezar realmente con la transformación digital dentro de las empresas, es necesario contemplar tres pilares fundamentales

Por Alvaro Cysneiros, Head del Mercado Internacional de TOTVS.

Imaginarse por un momento cómo era el mundo hace diez años. Así pronto se dará cuenta de que los nombres que hoy son parte del cotidiano –Spotify, Netflix, Uber, Airbnb– estaban muy lejos de formar parte del día a día de ejecutivos y empresas. Prácticamente nadie sería capaz de imaginar que esos nombres, en poquísimo tiempo, crearían un “desplazamiento tectónico” en sectores con décadas de estabilidad y solidez, como hoteles, bancos, TVs y transporte.

Esas industrias rompieron las reglas del juego de una manera inimaginable: Uber ser transformó en uno de los principales jugadores mundiales del transporte, sin siquiera tener un único coche en su flota, así como Airbnb tampoco posee habitaciones en hoteles. El punto común entre esas empresas es otro: el uso de la tecnología para revolucionar la manera de hacer negocios. Se trata de la transformación digital, que está cambiando la cara de las empresas a nivel mundial.

Una empresa no se transforma en una Uber o una Netflix de la noche a la mañana. Pero es necesario que los principales tomadores de decisión miren hoy a las empresas que lograron éxito en esa transición, para luego tratar de descubrir lo que puede aplicarse en sus propios modelos de negocios. ¿Cómo empezar? Un buen punto de partida es definir quién encabezará el proceso dentro de la empresa. Antes, correspondía a los profesionales de Tecnología de la Información (TI) la tarea de incorporar las nuevas tecnologías a los sistemas de las empresas. Eso ha cambiado.

La transformación digital impacta el propio plan de negocios de la organización. Pensar en esto ahora es una tarea del dueño o del principal ejecutivo del negocio, del presidente de la junta directiva, de los directores de todas las áreas, sin excepción. Esos líderes deben proponer dinámicas con sus pares para diseñar, en conjunto, la estrategia digital de la corporación. Lo que no puede pasar es dejar que el cambio se lleve a cabo en una situación de desesperación.

Datos de IDC indican que las tendencias para las dos mil mayores empresas a nivel mundial a finales del presente año son:

  • 66% de los presidentes pondrán la transformación digital en el centro de su estrategia corporativa
  • 60% planean crear un cargo ejecutivo exclusivo para encabezar su transformación digital
  • 60% doblará su productividad transformando digitalmente sus procesos
  • 20% de los empleados tendrán procesos y algoritmos digitales para ayudarlos a tomar decisiones ejecutivas
  • 75% tendrán versiones digitales del resto de sus operaciones offline

Para empezar realmente con la transformación digital dentro de las empresas, es necesario contemplar tres pilares fundamentales en este proceso:

  1. Cultura y medio ambiente: buscar colaboradores que ayuden a construir una nueva empresa ya que necesitarán vivir la innovación internamente. La cultura de la compañía debe generar un fuerte impulso, con mayor integración entre las personas. Hecho que deberá de facilitar y estimular el trabajo creativo y colaborativo entre los profesionales.
  1. Proceso y servicio: + rápido + simple: Ofrecer un servicio más rápido y sencillo a los clientes es otro pilar que debe considerar la compañía en su proceso de transformación. Al alinearse con el modelo de negocio, sin intermediarios y con posibilidad de escalonar, ser creativos en la hora de la atención que se les dé a los consumidores de sus servicios o productos, además de contar con servicios agregados.
  1. Oferta y cartera: Dado el ingreso de una nueva filosofía en la empresa, no se podrá cambiar todo y seguir ofreciendo los mismos productos, será necesario innovar y ofrecer soluciones de acuerdo a las necesidades de sus clientes que seguramente tienen nuevos comportamientos o requerimientos, atender a estas nuevas demandas, la compañía deberá invertir en soluciones móviles, herramientas o aplicaciones basadas en inteligencia artificial. El enfoque será ofrecer una mayor comodidad a los clientes para que puedan acceder a tecnologías cada vez más ligeras, de forma sencilla y rápida. Todo ello buscando el cambio digital para que se vuelvan más competitivas y duraderas en el mercado en que actúan.

Lo que no falta en el camino de las empresas que tratan de transformarse digitalmente son las trampas. Saber cuáles son los desafíos más comunes y prepararse para enfrentarlos puede hacer la diferencia entre una transición suave. Se enfrentarán a la dificultad de priorizar qué procesos deben ser repensados primero.

Incluso después de definir los objetivos en términos de procesos y tecnologías, todavía existe la tendencia de adquirir e implementar solamente la tecnología, sin dar atención a la transformación en sí. Por ejemplo, es el caso de una empresa que compra tabletas y teléfonos inteligentes para su equipo de vendedores en las calles, pero mantiene la obligatoriedad de que entreguen informes en papel. Por lo tanto: la tecnología, por sí misma, no necesariamente aumenta la productividad, es necesario incorporarla a los procesos para que su potencial sea totalmente aprovechado.

Acerca de TOTVS
Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración, hardware y consultoría; líder absoluta en el mercado de SMB de América Latina. Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución. Para más información, acceda al website www.totvs.com.

Fuente Comunicae

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